LEGAL REFERENCE

আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

b4777-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা উন্নয়নের জন্য তথ্য ব্যবহার করি।

SSL এনক্রিপশন সব পেজে সক্রিয়তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার নেইনিয়মিত সিকিউরিটি অডিটঅ্যাকাউন্ট ডেটা মুছে ফেলার অধিকারস্বচ্ছ তথ্য সংগ্রহ নীতি
b4777 আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

যোগাযোগ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো উদ্বেগ থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি উত্তর দেয়। আমরা গোপনীয়তা...

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলের নিচে সবুজ আইকনে ক্লিক করে...
ইমেইল টিকিট আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে গোপনীয়তা অনুরোধ পাঠালে আমরা...
সহায়তা সেন্টার আমাদের সহায়তা পেজে গোপনীয়তা বিভাগ দেখলে বুঝবেন কোন...
বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কেন আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

b4777 প্ল্যাটফর্ম ডিজাইন করার সময় থেকেই ডেটা সুরক্ষা এবং ব্যবহারকারী নিয়ন্ত্রণ অগ্রাধিকার পেয়েছে। আমরা নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট করি, আধুনিক এনক্রিপশন প্রয়োগ করি এবং স্পষ্ট ভাষায় নীতি প্রকাশ করি।...

SSL সার্টিফিকেট

সব পেজে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষণের সময় কোনো তৃতীয় পক্ষ ইন্টারসেপ্ট করতে...

ডেটা ন্যূনতমকরণ

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্য সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন প্রসেসিং এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন। অপ্রাসঙ্গিক ডেটা সংগ্রহ করি...

তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও ব্যতীত কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করি না এবং সেই ক্ষেত্রেও শুধুমাত্র...

অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত প্রশাসক এবং সাপোর্ট এজেন্ট যাদের কাজের জন্য প্রয়োজন তারাই আপনার ডেটা দেখতে পারেন। সব অ্যাক্সেস লগ রাখা হয়...

স্বচ্ছতা

এই পেজে আমরা সংগ্রহের কারণ, সংরক্ষণের সময় এবং আপনার অধিকার স্পষ্ট করে দিয়েছি। পলিসি আপডেট হলে আপনার ইমেইলে জানানো হয়...

মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আইনি বাধ্যবাধকতা...

নীতির সামঞ্জস্য

আমরা সব অঞ্চলে একই গোপনীয়তা মান বজায় রাখি

b4777-এর গোপনীয়তা নীতি সব দেশে সমান প্রয়োগ করা হয়, তবে স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে অতিরিক্ত সুরক্ষা যুক্ত করি। আপনি বাংলাদেশ, ভারত বা অন্য যেকোনো সমর্থিত অঞ্চল থেকে লগইন করুন না কেন...

01

এনক্রিপশন মান

আমরা সব দেশে TLS ১.২ এবং উচ্চতর প্রোটোকল ব্যবহার করি যাতে লগইন এবং লেনদেন ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে। এই মান বাংলাদেশ, ভারত এবং অন্য সমর্থিত অঞ্চলে অভিন্ন।

02

তথ্য সংরক্ষণ

সব অঞ্চলের ব্যবহারকারী ডেটা একই এনক্রিপ্টেড সার্ভারে থাকে এবং একই অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ নীতি প্রযোজ্য। আমরা কোনো দেশের জন্য আলাদা সার্ভার বা কম সুরক্ষা স্তর রাখি না।

03

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

কোনো দেশেই আমরা বিপণন বা বিশ্লেষণ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম সেশন ব্যতীত শেয়ারিং নেই।

04

ডেটা মুছে ফেলা

সব অঞ্চলের ব্যবহারকারী একই প্রক্রিয়ায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া সব ডেটা ডিলিট করি।

05

স্থানীয় আইন মেনে চলা

যেখানে স্থানীয় আইন অতিরিক্ত গোপনীয়তা সুরক্ষা দাবি করে সেখানে আমরা সেই নিয়ম যুক্ত করি কিন্তু কোনো দেশে ন্যূনতম মান কমাই না। এই ফলে সব অঞ্চল সমান বা উচ্চতর সুরক্ষা পায়।

06

সাপোর্ট চ্যানেল

সব দেশে লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং সহায়তা কেন্দ্রের মাধ্যমে গোপনীয়তা প্রশ্ন করতে পারেন। সব সাপোর্ট চ্যাট এনক্রিপ্টেড এবং প্রতিক্রিয়ার সময় একই লক্ষ্য অনুসরণ করে।

07

পলিসি আপডেট

নীতি পরিবর্তন হলে সব দেশে একই সময়ে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন পাঠানো হয়। আপনি যে ভাষা বা অঞ্চল থেকে লগইন করুন না কেন, একই নোটিফিকেশন এবং আপডেট চক্র পান।

প্ল্যাটফর্ম সুবিধা

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ

আমরা আপনাকে ড্যাশবোর্ডে সব গোপনীয়তা সেটিং দেখার এবং পরিবর্তন করার সুযোগ দিয়েছি। লগইন করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, ইমেইল প্রেফারেন্স আপডেট করতে বা ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ পাঠাতে পারেন।...

প্রোফাইল প্যানেল অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল দেখতে...
ডেটা ডাউনলোড আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ডেটা সিএসভি ফাইলে ডাউনলোড...
লগইন ইতিহাস সিকিউরিটি ট্যাবে আপনার গত ত্রিশ দিনের সব লগইন দেখতে পারবেন...
ইমেইল পছন্দ আপনি কোন ধরনের ইমেইল পেতে চান তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন...
দুই-ফ্যাক্টর লগইন এসএমএস বা অথেন্টিকেটর অ্যাপ দিয়ে দুই-ফ্যাক্টর যাচাই চালু করে আপনার...
অ্যাকাউন্ট বন্ধ আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে...

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের বিবরণ সংগ্রহ করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। এই ডেটা পরিচয় যাচাই, অ্যাকাউন্ট তৈরি, লেনদেন প্রসেসিং এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে প্রয়োজন। আমরা অপ্রাসঙ্গিক তথ্য সংগ্রহ করি না এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কখনো ডেটা শেয়ার করি না।

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের সব বিবরণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রসেস হয় এবং আমরা আপনার পেমেন্ট প্রমাণপত্র সংরক্ষণ করি না। পেমেন্ট প্রসেসর সরাসরি ডেটা হ্যান্ডেল করে এবং আমরা শুধু লেনদেন নিশ্চিতকরণ পাই। এর ফলে আপনার সংবেদনশীল পেমেন্ট তথ্য সর্বোচ্চ সুরক্ষায় থাকে এবং ফাঁস হওয়ার ঝুঁকি নেই।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে লগইন করে প্রোফাইল সেটিং থেকে যেকোনো সময় নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল দেখতে এবং সম্পাদনা করতে পারেন। প্রতিটি পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠানো হয় যাতে আপনি জানতে পারেন কখন আপডেট হয়েছে। ডেটা ডাউনলোড করতেও অনুরোধ পাঠাতে পারেন।

আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং এবং গেম সেশন চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা শুধুমাত্র অনুমোদিত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। বিপণন, বিশ্লেষণ বা অন্য উদ্দেশ্যে কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় বা শেয়ার করি না এবং সব পার্টনার আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার সময় আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া ত্রিশ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত ডেটা পার্মানেন্টলি মুছে ফেলি এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই। লেনদেন লগ নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিং বা সাপোর্ট চ্যাট থেকে ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে পারেন। আমরা ত্রিশ দিনের মধ্যে সব ব্যক্তিগত তথ্য ডিলিট করি এবং ইমেইলে নিশ্চিতকরণ পাঠাই। আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য যদি কিছু লেনদেন লগ রাখা প্রয়োজন হয় তবে তা স্পষ্ট করে জানানো হয়।

পলিসি আপডেট হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাই এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে সতর্কতা দেখাই। আপডেটের সাত দিন আগে জানানো হয় যাতে আপনি নতুন নীতি পড়তে এবং প্রয়োজনে সেটিং পরিবর্তন করতে পারেন। সব পরিবর্তন এই পেজে স্পষ্ট করে লেখা থাকে এবং পুরোনো ভার্সন আর্কাইভ করা থাকে।